Widerruf

Widerrufsbelehrung: 

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

[Name]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Ort]
[Land]
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.
Die fristgerechte Absendung der Widerrufserklärung reicht zur Wahrung der Frist aus.


Umtausch

Wir bieten dir zusätzlich die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen (z. B. andere Größe oder Farbe).

  • Die Rücksendekosten beim Umtausch trägt der Kunde.

  • Der Versand des Ersatzartikels erfolgt kostenfrei durch uns.


Folgen des Widerrufs

Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Lieferart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du den Widerruf oder Umtausch veranlasst hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Die Kosten der Rücksendung trägt in allen Fällen der Kunde, egal ob vollständige Retoure, Teil-Retoure oder Umtausch.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die:

  • nicht vorgefertigt sind und individuell nach Kundenwunsch hergestellt werden

  • eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind


Muster-Widerrufs-/Umtauschformular

An
[Name des Unternehmens]
[Adresse]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]

 

Hiermit widerrufe/tausche ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

 

Checkout Widerrufsbelehrung: 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rücksendekosten beim Widerruf übernehmen wir. Für freiwillige Umtauschsendungen (z. B. andere Größe oder Farbe) trägt der Käufer die Rücksendekosten.

AGB:


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Kunden über den Online-Shop [Shopname], Betrieben von [Firmenname, Adresse, Deutschland].

  2. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

  1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
    [Firmenname]
    [Adresse]
    [E-Mail]

  2. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

  3. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder Lieferung der Ware zustande.

3. Preise, Versandkosten, Zahlung

  1. Alle Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer für Deutschland.

    • Für Lieferungen nach Österreich oder in die Schweiz gelten ggf. andere Steuersätze und Einfuhrabgaben, die der Kunde trägt.

  2. Zusätzlich fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess angezeigt werden.

  3. Zahlungsmethoden: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, ggf. Rechnung.

  4. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren vor.

4. Lieferung, Lieferzeit

  1. Die Lieferung erfolgt aus unserem Lager in Deutschland.

  2. Liefergebiete: Deutschland, Österreich, Schweiz.

  3. Lieferzeiten:

    • Deutschland: 1–2 Werktage

    • Österreich: 1–3 Werktage

    • Schweiz: 2–5 Werktage

  4. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht

  1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns [E-Mail, Adresse] mittels eindeutiger Erklärunginformieren.

  4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

  5. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung, Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

  2. Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.

  3. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt.

  4. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

8. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

  2. Gerichtsstand für Verbraucher: der Wohnsitz des Kunden.
    Für Unternehmer: [Sitz des Unternehmens].

10. Sonstiges

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

  2. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.